LiveChat - Customer service

エディターのレビュー

LiveChatは、顧客満足度を高め、売上を伸ばすための強力なカスタマーサービスプラットフォームです。🚀 いつでもどこでも顧客をサポートし、最高の顧客体験を提供します。30,000以上の企業が利用している実績のあるツールです。

主な機能:

• 顧客詳細の確認
• メッセージのプレビューとクイック返信
• マルチチャネルサポート
• ファイル共有
• アプリ内通知
• 編集可能なエージェントリスト

LiveChatでできること:

1. 迅速な問題解決: リアルタイムで即座に回答を提供し、顧客満足度を向上させます。⚡
2. スマートなサポート: 自動化を活用して、ウェブサイトでの行動に基づいたパーソライズされたサポートを提供します。🤖
3. どこでもチケット管理: チケットシステムを使用して、複雑な問題を効率的に管理し、解決します。🎫
4. 販売機会の最大化: 見込み客がウェブサイトにいる間にエンゲージメントを高め、販売機会を増やします。💰
5. コスト削減: 効率的な機能で生産性を向上させ、コストを削減します。💸

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特徴

• 顧客の詳細情報へのアクセス

• 着信メッセージのプレビューと応答

• マルチチャネルサポート

• ファイル共有機能

• アプリ内およびプッシュ通知

• 編集可能なプロファイルを含むエージェントリスト

• 組み込みのチケットシステム

• 自動グリーティング機能

長所

• 顧客の問題を迅速に解決

• 自動化でスマートなサポートを実現

• いつでもどこでもチケットを解決

• 販売機会を増やし、売り上げを向上

• コストを削減し、効率的な顧客サービスを提供

短所

• インターネット接続が必須

• 機能によっては追加費用が発生する場合がある